FAQ
Частые вопросы о доставке из Таиланда
Ответы о расчёте, сроках, весе и габаритах, документах, запрещённых товарах, заборе, морской доставке, поиске поставщиков, фулфилменте и отслеживании.
FAQ
Расчёт и сроки
Это предварительный расчёт по стандартным тарифам. Итоговые условия подтверждает менеджер после проверки содержимого, габаритов и документов.
Стоимость и срок зависят от типа отправления, веса, габаритов, способа доставки (авиа или море) и направления. Точный расчёт по стандартным маршрутам даёт калькулятор.
Онлайн считаются Таиланд → Россия и Таиланд → страны ЕАЭС (Казахстан, Беларусь, Армения, Кыргызстан). Обратные маршруты и доставку из Китая рассчитываем индивидуально в мессенджере.
FAQ
Вес и габариты
Объёмный вес = длина × ширина × высота в сантиметрах, делённые на 5000. К оплате берётся больший из весов — фактического и объёмного.
Для морской доставки минимальный расчётный вес — 31 кг. Если фактический и объёмный вес меньше, расчёт всё равно ведётся от 31 кг.
FAQ
Документы и оформление
Набор документов зависит от типа отправления и направления. Для личных вещей обычно достаточно описи, для коммерческих грузов нужны документы на товар. Поможем подготовить и сопроводим декларирование.
Да, документы отправляются авиа по фиксированной цене в зависимости от страны и способа получения. Вес и габариты для документов не нужны.
FAQ
Частные отправления
Посылки, личные вещи, документы, покупки из тайских магазинов, багаж и вещи при переезде. Перед отправкой помогаем проверить содержимое и убедиться, что товар разрешён к перевозке.
Часть товаров с батареями можно отправить после проверки — правила перевозки зависят от типа батареи и способа доставки. Напишите нам с описанием товара, подскажем по вашему случаю.
FAQ
Коммерческие грузы
Да. Работаем с образцами, разовыми и регулярными партиями: консолидация, упаковка, маркировка, документы и таможенное декларирование. Условия по коммерческим маршрутам подбираем индивидуально.
Опишите товар, направление, примерный вес и габариты, способ доставки и тип получения. Этого достаточно, чтобы предложить вариант; точные условия подтвердим после проверки.
FAQ
Запрещённые товары и батареи
К перевозке не принимаются товары, запрещённые правилами авиаперевозок и таможни (оружие, опасные вещества, поддельные товары и др.). Часть товаров отправляется только после проверки или с документами. Подробности — на странице «Запрещённые товары».
FAQ
Забор и получение
Да. Организуем забор посылок и грузов в Бангкоке и других провинциях Таиланда. Детали уточняем в мессенджере после расчёта.
Доступны оба варианта получения — пункт выдачи или доставка до двери. Способ получения влияет на стоимость, его можно выбрать в калькуляторе.
FAQ
Морская доставка
Море подходит для тяжёлых и объёмных грузов, когда срок не критичен. Минимальный расчётный вес — 31 кг, срок дольше авиадоставки. Доступно по направлению в Россию.
FAQ
Другие страны
Россия и страны ЕАЭС доступны для онлайн-расчёта. Также организуем доставку из России, стран ЕАЭС и Китая в Таиланд. Остальные международные направления рассчитываем индивидуально.
FAQ
Поиск поставщиков и фулфилмент
Помогаем найти и проверить поставщика, запросить образцы, организовать инспекцию и контроль перед отправкой, скоординировать закупку и доставку. AsiaGo не выкупает товар и не является платёжным агентом — это сопровождение и логистика.
Приёмка, хранение, учёт остатков, фото товара, маркировка, переупаковка, комплектация, обработка заказов, отправка, возвраты и отчётность. Работаем со складом в Таиланде и партнёрскими складами в России.
FAQ
Отслеживание
После отправки клиент получает трек-номер или информацию для отслеживания доступным способом. Статус всегда можно уточнить у менеджера в мессенджере.
Узнайте стоимость вашей отправки
Стандартное направление можно рассчитать онлайн. Для другого маршрута или сложного груза напишите нам в мессенджер.
Не нашли ответ?
Напишите нам в WhatsApp или Telegram — ответим по вашему вопросу.